1. Responsable du Traitement

falorenvexa est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 79 Rue le Corbusier, 42100 Saint-Étienne, France.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@falorenvexa.sbs ou par téléphone au +33240478819.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Données de géolocalisation approximative

Données éducatives

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux exercices pratiques
• Préférences d'apprentissage
• Historique des interactions avec le contenu pédagogique

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées uniquement pour des finalités spécifiques et légitimes :

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Point final.

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : durée de votre inscription plus 3 ans
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données d'exercice de vos droits : 5 ans à compter de la demande

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

5. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées dans des circonstances limitées et contrôlées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme et la diffusion de contenus. Ces partenaires agissent uniquement selon nos instructions et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.

Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous mettrions en place des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Sécurité de vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés ISO 27001
• Authentification renforcée et gestion stricte des accès
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Tests de sécurité périodiques et mises à jour régulières
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans des cas spécifiques, par exemple pendant la vérification de leur exactitude.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies, vous pouvez en obtenir une copie dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements fondés sur notre intérêt légitime.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par email à support@falorenvexa.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Veuillez joindre une copie d'une pièce d'identité pour que nous puissions vérifier votre identité et protéger vos données contre tout accès frauduleux.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre compte
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre tout problème de manière amiable avant toute démarche auprès de l'autorité de contrôle.